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Services Pros

Vos commandes de jeux à titre professionnel :

Vous souhaitez commander pour le compte d'une ludothèque, d'une association, d'un centre social ou toute autre structure collective publique ou une société privée ?

Aucun souci, nous avons l'habitude de répondre à vos demandes et à vos besoins.

Nous nous adaptons à vos processus internes : nous pouvons effectuer un devis préliminaire avant commande, nous adaptons le mode de livraison à vos besoins et bien évidemment nous acceptons les règlements par mandat administratif ou virement bancaire.

Pour nous contacter :

Par téléphone : 02 35 74 48 15 du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.

Par courriel : contact[at]espritjeu.com

Comment enregistrer votre commande ?

Directement en ligne sur le site :

Vous remplissez votre panier et créez votre compte client en choisissant l'option "Professionnel" dans le formulaire.

Vous pouvez spécifier une adresse de facturation et de livraison différente et avez accès à l'ensemble des moyens de livraison et de paiement disponibles comme pour un compte Particulier.

Dans le cas d'une commande représentant un poids et un volume important, nous vous contacterons pour adapter le mode de livraison.

Découvrir tous les moyens de paiement disponibles

Vous avez besoin d'un devis ?

Avant l'enregistrement de votre commande, vous pourrez obtenir un devis à partir du panier que vous aurez constitué.

Nous vous invitons à consulter cette page : Comment réaliser un devis ?

Si le devis vous convient, vous pourrez soit le transformer vous-même en commande soit nous demander des modifications par téléphone ou email. En général, l'expédition est effectuée dans les 48h.

En cas de règlement par Mandat Administratif :

Si vous choisissez le réglement par mandat administratif nous effectuerons l'expédition de la commande immédiatement après avoir reçu votre "bon d'engagement" interne mentionnant le numéro de siret de la structure à facturer et le numéro d'engagement.

L'enregistrement de la commande sur le site ne constitue pas un accord définitif. Il est nécessaire de nous faire parvenir par mail / fax / courrier un document validé par vos services spécifiant votre confirmation de la commande.

Ce document peut être le "bon de commande" reçu d'Esprit Jeu par email ou un bon d'engagement interne spécifique à vos services ou à votre organisme payeur.

Délai de livraison des commandes :

Votre commande est expédiée dans les 24-48h si tous les articles sont bien en stock.

La livraison intervient entre 48h et 72h après l'expédition selon le mode de livraison choisi.

Vos questions

Articles indisponibles :

Certaines références peuvent être indisponibles au moment du passage de votre commande.

Nous pouvons intervenir pour ajouter ces articles après nous être assurés de leur disponibilité chez son éditeur dans des délais raisonnables.

Contactez-nous au 02 35 74 48 15. Nous sommes à votre disposition.

Articles absents dans notre offre :

Si vous recherchez une référence qui n'est pas proposée sur Espritjeu.com, nous pouvons envisager de l'intégrer à notre offre et l'ajouter à votre devis et/ou commande.

Contactez-nous au 02 35 74 48 15. Nous sommes à votre disposition.

Gestion du S.A.V. :

Comme pour nos clients Particuliers, les éventuels problèmes constatés à l'ouverture des boîtes de jeux : pièce(s) manquante(s) ou abimée(s), sont a transmettre auprès des éditeurs concernés pour chaque jeu. Nous n'avons pas de stock de boite pour gérer le SAV, les éditeurs proposent toujours ce service en interne.

Nous pouvons vous transmettre les adresses de contact des SAV des éditeurs sur simple demande par courriel via notre formulaire de contact.